Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer
🇮🇩 "Kemerdekaan Hak Semua Bangsa" 🇮🇩
🇵🇸 FREE PALESTINE 🇵🇸

Ciri-Ciri Akun Gojek Driver Terkena SUSPEND/PUTUS MITRA (PM) Berdasarkan Pengalaman

 Akan sedikit saya ceritakan kenapa akun gojek saya terkena Suspend/Putus Mitra.




Dalam aturan gojek ada dua jenis suspend pada aplikasi gojek driver yaitu;
- Auto Suspend
yaitu dikenakan suspend secara otomatis oleh sistem
- Manual Suspend
adalaha suspend yang dilakukan secara manual perusahaan/operator yang biasanya dikarnakan adanya laporan negatif dari customer(pelanggan)

Ketahuilah banyak penyebab akun terkena suspend seperti Melakukan order fiktif, membatalkan orderan secara berturut-turut, menyelesaikan orderan dengan rentang waktu tidak wajar, rating buruk,  melecehkan penumpang, melakukan tindakan kriminal, dan masih banyak lagi.

berdasarkan pengalaman yang saya alami, untuk akun yang akan terkena suspend permanen, gojek tidak memberikan notifikasi apapun pada aplikasi, pesan email, atau lain sebagainya yang setidaknya memberitahu driver bahwa akunnya terkena suspend permanen,
yang saya saat itu alami & rasakan adalah tidak adanya orderan masuk sepanjang hari, dan aplikasi memang tidak memberikan kejanggalan juga masih berfungsi layak seperti biasanya. setelang keliling kesana kemari hiangga bertemu salah seorang rekan pengemudi gojek dan cobalah saya bertanya, diapun menjawab dengan yakin akun saya terkena suspend. karna saat coba menarik saldo ke rekening malah muncul notifikasi untuk segera menghubungi Customer Service Gojek

Dan cara paling efektif untuk mengetahui apakah akun kita bermasalah atau tidak silahkan tarik saldo yang ada di menu saldo, masukkan jumlah saldo yang akan ditarik melebihi saldo yang sobat miliki,
akan ada dua kemungkinan notifikasi yang muncul:

 1. Jika notifikasinya "Rekan Driver, saat ini permintaan penarikan uang tidak dapat diproses, karna saldo tidak mencukupi" => (AMAN)
2. Jika notifikasinya "Rekan Driver, saat ini permintaan penarikan uang tidak dapat diproses, mohon menghubungi Customer Service" => (BERMASALAH)
*perkiraan notifikasi seperti dua hal diatas

saya mendapatkan notifikasi yang ke "2", setelah mengetahui permasalahan nya segeralah saya mencoba melakukan banding secara online melalui email, tapi hasilnya pun nihil ditolak dengan alasan yang tidak jelas.

saya pun coba menghubungi & berdialog dengan CS gojek melalui sambungan telepon seluler, setelah terhubung tapi mereka pun tetap saja tidak mau meberitahukan penyebab & alasan mengapa akun tersuspend, justru CS tersebut Menyarankan DRIVER DATANG KE KANTOR wilayah masing-masing untuk mengklarifikasi dan mengetahui penyebab dari maslah tersebut.

Berdasarkan pengalaman dari mantan-mantan driver yang telah di putus mitra, mereka mengatakan atribut yaitu jaket & helm gojek akan diminta atau ditarik oleh kantor jika akun kita tidak dapat di aktifkan kembali, dan karna hal itulah saya tidak mau datang ke kantor.
semisal pun datang saya yakin 90%  tetap DITOLAK, karna apa? karna saya yakin hanya sebagian kecil dari mereka yang tersuspend dengan ciri-ciri seperti yang saya alami yang akunya akan di AKTIFkan kembali.

Saya akui bahwasanya ya ada orderan fiktif yang telah saya lakukan, tapi tidak lah terlalu banyak, hanya 1 atau 2 untuk menutup point, tapi apalah daya nasi sudah menjadi bubur.

Memang kesalahan ini paling umum dilakukan oleh para mitra ojek online dan gojek sangat membenci akan kecurangan, karenanya tampak tidak ada toleransi bagi yang melakukannya, gojek bisa saja melakukan Suspend & PM tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, Gojek tampak lebih sensitif untuk memecat mitranya yang melakukan tindakan-tindakan yang melanggar aturan SOP.

Tercatat sejak bulan November 2018 hingga detik ini saya belum mengetahui penyebab pasti dari suspend akun gojek saya, tapi saya yakin kemungkinan besar penyebabnya yaitu orderan fiktif.
Oleh karenanya saran bagi mitra gojek maupun grab maupun perusahaan daring ojek online lainnya,
hindarilah segala bentuk kecurangan yang itu semua akan merugikan diri sendiri, dan orang lain.
dan ingat sobat bahwa penyesalan datang belakangan. Kalau didepan itu pendaftaran hehe 😂 

Silahkan berkomentar jika ada yang ingin dipertanyakan.
Terimakasih & semoga bermanfaat.

111 komentar untuk "Ciri-Ciri Akun Gojek Driver Terkena SUSPEND/PUTUS MITRA (PM) Berdasarkan Pengalaman"

  1. Balasan
    1. Akun saya muncul tulisan dbawah akun anda sedang kami Amankan.itu apa bisa aktif kembali dengan sendirinya bro.karena g dapat orderan sama sekali.mau diisi saldo gak bisa nomor akun tidak dtemukan gitu.gimana itu bro

      Hapus
    2. Mas mau nanya. Saya kan minta cancel orderan resto super kpda castmer. Kok tiba2 tulisan y anda terkena saspend. Tapi blom selesai baca semu notif tiba2 ke log uo otomatis. Kira2 sapend apa.

      Hapus
    3. Bang kalo akun pm duit yang di saldo bisa di ambil ga bang


      Mohon di bales kalo ada yg tau

      Hapus
  2. Apakah sekarang ciri2 putus Mitra Gojek masih sama?

    Klo akun lama hampir setahun gak dibuat berangkat gojek atau di ON kantau apa Aman??

    BalasHapus
  3. kalau dari info rekan-rekan driver di group masih sama,
    dan untuk maslah aman atau tidaknya akun karna lama tidak online, menurut saya aman saja karna gojek itu pekerjaan freelance yang bebas mau dikerja atau tidak,

    BalasHapus
    Balasan
    1. Bos. apakah hp yg dulunya perna sy pake buat ngojek.. trus hpnya udah sy jual.. kebetulan orng yg beli hp sy itu mesan gojek. kena sama sy.. apakah sy nntinya akan kena PM. soalnya pas waktu mau menyelesaikan orderan ngg bisa hnya munjul notif katanya harus sampai tujuan padahl saya sudh sampai tujuan..

      Hapus
    2. asalkan akun customer yang di pakai adalah akun pribadinya dia, harusnya tidak ada masalah, kalau ga bisa menyelesaikan orderannya, coba tutup dan buka kembali aplikasinya

      Hapus
    3. Gimana akunmu bg, aman atau kena PM?

      Hapus
  4. No tidak terdaftar. apakah sama udah di pm?

    BalasHapus
    Balasan
    1. bener bro, PM itu, atau untuk lebih jelasnya hub. CS gojek nya bro

      Hapus
  5. iya bang, baru baru ini notifikasi untuk akun yang di PM telah berubah seperti itu

    BalasHapus
  6. Masih bisa buka aplikasi gojeg driver tpi.ada keterangan susped.apa itu di pm

    BalasHapus
    Balasan
    1. suspend sementara mungkin itu, coba hubungi customer service nya

      Hapus
    2. Sama kaya ane bang habis selesaikan orderan tiba tiba dapet notif pm tapi masih bisa login dan logout apa itu pm sementara ya

      Hapus
    3. Bang klo akun adik saya gabisa narik saldo di srh tlpon cs apa saspen permanen

      Hapus
    4. Saya juga pernah mengalami ?? Kira" itu bagaimana ya

      Hapus
  7. G bisa login apa kena pm y. Tapi g ada pesan atau email

    BalasHapus
    Balasan
    1. harusnya dapet notifikasi kalau mutlak pm, kalo saya dulu dapet SMS dari gojeknya bahwa akun telah pm

      Hapus
  8. Saya sudah dtng ke kantor dan open suspend manual tetapi kenapa sudah 1 minggu lebih akun saya belum aktif juga iya ..
    Ada yg tau gak iya ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. waduh bingung jg kalo ini, harusnya kalau memang dibuka sama orang kantor ya bisa aktif langsung

      Hapus
  9. Aplikasi normal sperti biasa, tpi orderan tidak bisa msuk, wd jgk tdak bisa, notif suspeend atau pm jgk gk ada di akun, tpi msuk sms dri gsm trkna susupend planggaran, tidak tau planggaran apa, bingung

    BalasHapus
    Balasan
    1. iya bro, sama kaya punyaku aplikasi tampak normal, tp ga ada order masuk 1 pun, minta kejelasan sama customer service gojek coba bro

      Hapus
  10. Nomer tidak valid melulu, ngk bisa login apa mungkin suspen, ngk ada sms atau pun email, jadi bingung sy bro

    BalasHapus
    Balasan
    1. yang ditakutkan akun dibajak orang, harusnya kalau mutlak di PM minimal dapet pesan lewat SMS ataupun email, coba hub customer service gojek bro,

      Hapus
    2. Iyaa bang ane juga sama akun gak bisa masuk/ login keterangan nya Anda gak bisa login no hp ini

      Hapus
  11. Sy ngk bisa login bro, tapi masih bisa pembelian paket internet gojek yg swadaya, kan aneh itu supend atau pm

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalau untuk pembelian paket swadaya memang tetep bisa walaupun sudah PM bro

      Hapus
  12. Klo saya mitra golife akun seperti biasa tp g bsa dpt orderan apakah itu tanda2 saya udah di pm bg???

    BalasHapus
  13. Akunku persis kayak gt, sudah datang ke kantor suruh nungu sampe skrg tk biyar in,, pusing mikir gojek

    BalasHapus
  14. Nomor belum terdaftar silahkan cek kembali. Itu kenapa ya gan?

    BalasHapus
  15. Masa suspend 7 hari udah kelar ada notif masuk masa suspend berahir tetapi gak bisa wd
    Waaay

    BalasHapus
    Balasan
    1. masa iya sih, kalau suspend nya sudah berakhir wajibnya normal kaya sedia kala, atau coba hub. cs gojek nya bray

      Hapus
    2. Kmren sih udah ke kantor surabaya disuruh tunggu 2 × 24 jam
      Tapi yaa sampai sekarang masih blm bisa aktif kembali
      Hmmmt nangiiiis darah guenya

      Hapus
    3. Senasib bang.sampek sekarang blm aktif

      Hapus
  16. Balasan
    1. tapi kan beda rasa, klo pakai akun sendiri pastinya

      Hapus
  17. Ini punya saya aktiv tp dpt pesan pemutusan akun itu knapa ya kak

    BalasHapus
  18. Punya saya aktiv tp dpt pesan dri gojek PEMUTUSAN MITRA itu kenapa ya kak

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalau dapet pesan putus mitra biasanya aplikasi dalam beberapa hari/minggu masih bisa login, tp tidak bisa mendapatkan orderan

      Hapus
    2. Bang kalo akun pm duit yang di saldo bisa di ambil ga bang?

      Mohon di bales kalo ada yang tau

      Hapus
  19. Kalo ada notifikasi suspend 7 hari..biasa nya normal lagi gak ya

    BalasHapus
    Balasan
    1. jika sudah melewati masa suspend 7 hari, harusnya akun kembali normal.

      Hapus
  20. Kalau aktif bisa wd tapi kalo liat di aplikasi customer ngk keliatan itu knp yak

    BalasHapus
    Balasan
    1. setahu saya kalo akun kondisi normal harusnya muncul di aplikasi customer, kecuali grab, karna kalau di grab di beri kebebasan mau online jenis layanan yang tersedia, jika jenis layanan grabbike di off kan otomatis di aplikasi customer tidak terlihat

      Hapus
  21. Ada yg punya pengalaman akun diaktifkan lg setelah PM?
    Ane diminta nunggu 2 x 24 jam waktu banding soalnya 🙏

    BalasHapus
    Balasan
    1. kurang tahu nih malahan,
      mungkin rekan lain ada yang punya pengalaman?, silahkan di share

      Hapus
    2. Email balasannya apa brow? Klo jewabannya UNSUSPEN INVESTIGATION.berarti PM selamanya.

      Hapus
  22. Persis sama kaya yg ane alamin mau WD ngga bisa sedangkan notif ngga ada yg masuk kira kira bagemane ini nasib kedepanya ya

    BalasHapus
    Balasan
    1. sabar bng, yang pasti kasus yg punya akun ane ini blum bisa aktif, inshaallah rezeki di tempat lain masih banyak, aamiin

      Hapus
  23. Akun saya juga seprti normal tp sama sekli ga ada ordern masuk coba wd ada notif hub custmr service..udh banding dibntu admin kntor gojek hasilny ditolak sy cb banding sendiri lewt apliksi sampe sekramg hampir satu buln ga ada jawaban..saldo ttp kepotong diakhir buln buat byar admin bca..pesan di aplikasi juga masih masuk..dcek pake akun custmr titik akun saya aktif..ada yg tau status akun gojek saya ini kenapa?..

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalau sudah banding, biasanya ada pesan lewat SMS banding diterima/ditolak, kalau tertera pada SMS adalah ditolak itu udah mutlak PM setahuku bang

      Hapus
  24. Kalo tidak bisa masuk pake no tlpn padahal itu nomer yg saya pakai daftar knapa ya trus klo emang kena PM apa masih bisa di ambil sisa saldo nya

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalau memang yakin PM, sisa saldo biasanya bisa di ambil, ketentuannya kita datang ke kantor langsung dan membawa materai 6000, kemungkinan akan dibuat surat perjanjian atau semacamnya

      Hapus
  25. Bg mau tanya
    Kalau akun ke suspend 7 hari trus banding nya di tolak apakah itu langsung pm atau tetap tunggu 7 hari

    BalasHapus
    Balasan
    1. ada baiknya si tggu 7 hari dulu bang, bisa jadi ditolaknya banding memang mutlak karna suspend 7 hari,
      semoga saja bisa digunakan lagi akunnya setelah tujuh hari.

      Hapus
  26. Bang mau tanya dong akun saya kena suspend 7 hari dgn kata anda terindikasi melakukan manipulasi sistem order maksudnya gmn ya bang trs keslahan apa yg saya perbuat setau saya ..saya kerja benar dan jujur dlm melaksanakan order tanpa pake fake gps/tuyul..apakah akun saya masih bisa aktif narik lagi mohon dibantu saya masih bln mengerti masalahnya saya masuk gojek dr tahun 2015 baru kali ini dpt suspend..

    BalasHapus
    Balasan
    1. kemungkinan ada orderan terdeteksi oleh system sebagai orderan fiktif itu bang, biasanya terlalu cepat dalam menyeledsaikan orderan atau titik tidak sesuai atau bisa hal lainnya, kalau tertera suspend 7 hari silahkan ditunggu dulu masa suspend nya habis bang, lalu kalau masa suspend sudah habis tapi akun masih belum bisa digunakan coba hubungi Customer Service gojek bang,

      Hapus
  27. Mau nanya donk gan..
    Saya kan kena PM..
    Ada saldo di akun gojek 7.240.000 ..
    Cairin nya gmna ya ?
    Gk ada sms suruh dateng ke kantor utk bawa buku atm utk mencairkan saldo 😭😭😭

    BalasHapus
    Balasan
    1. Coba hubungi CS gojek nya dulu bang, minta penjelasan dan arahan, kalau masalah saldo sepertinya bisa cair bang tp ada syarat ketentuan yg berlaku

      Hapus
  28. Semalam saya bawa order bang ke kapuk terus saya sesuai dong sama Lamat yg di kasih dan no rumahnya tapi dari titik nya agak kedepannya terus malamnya saya dapat TLP dary CS kalo saya dapat komplen dary Imel kalo saya salah kasih paket dan paket sudah keadaan rusak sedangkan kalo saya salah kirim paket kenapa yg menerimanya membenarkan kalo ini alamat tujuan dan nama penerimanya saat ini akun saya sedang di nonaktifkan apa aku. Saya bisa balik lagi

    BalasHapus
    Balasan
    1. coba banding bang, kasih penjelasan ke gojek dengan sejelas jelasnya dan berikan bukti bukti foto pengiriman barangnya

      Hapus
  29. Bang.
    Kalo akun lama tidak diaktifkan.
    Trus sekarang login nomor belum terdaftar knp ya?
    Thx

    BalasHapus
    Balasan
    1. ada kemungkinan dinonaktifkan sementara atau PM bang, coba hubungi Cs Gojek nya bng

      Hapus
  30. Bang mau tanya, akun saya ada complain dr cs dpt rating bintang 1. Gak ada notif apapun dr gojek. Ketika saya e-mail gojek cuma balas silahkan ajukan banding. Saya sudah ajukan banding. Tapi sudah 8 hari ini gak ada notif sama sekali dari gojek. Tampilan akun seperti normal biasanya. Tapi gak dpt orderan dan gak bisa WD. Itu kenpa ya bang. Twrimakasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. banding nya masih diproses mungkin bang, ada baiknya hubungi CS nya lewat telepon selular bng, biar lebih gamblang dan jelas

      Hapus
  31. Bang mau nanya? Ini akun saya katanya kena suspend lalu kelogout sendiri akunnya terus saya masukkan lagi nomer tlfnnya katanya tidak bisa log in dengan nomer hp ini? Knpa ya bang kira2...

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalo suspend biasanya dan harusnya masih bisa login mba, atau kalo boleh tahu, coba screenshot "tidak bisanya login" ke WA mba

      Hapus
  32. bang klo pm bisa daftar lagi atau ngga

    BalasHapus
    Balasan
    1. Saya sendiri pernah coba daftar lagi tapi ga bisa bang, karna data sudah pernah terdaftar statusnya

      Hapus
  33. hubungi saya bang Rinto ke nomor 081293429904

    BalasHapus
  34. Mau nanya bang saya habis nganter barang tiba tiba dapet notif pm dengan alasan manipulasi order secara besar besaran itu gi mana ya bang

    BalasHapus
    Balasan
    1. ada kemungkinan kena order fiktif, coba hub. cs gojek

      Hapus
  35. Bang akun saya ada tulisan Akun anda sedang kami amankan.apa itu bisa aktif dengan sendirinya nanti.karena sekarang gak bisa dapat orderan sama sekaoi

    BalasHapus
  36. Bang, Akun adik saya kena suspend dn sdh banding ke gojek lalu dpt blsn diemail klo akun sdh putus mitra. Gmn lg ya bang ngurusnya biar aktif lagi. Klo ad no cs nya mnta ya bang.. Trims

    BalasHapus
    Balasan
    1. coba aja datang ke kantor pas pendaftaran dulu bang, siapa tahu bisa dibantu

      Hapus
  37. Saya mau nanya. Kalau di hp kita udah pernah kena putus mitra, apakah masih bisa digunakan hp nya ke akun gojek lain?mohon jawaban dan pengalamannya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. masih bisa bang, ga ada masalah kalau untuk akun driver, tapi kalau untuk akun customer di banned biasanya hp nya juga udah ga bisa buat masuk akun lain lagi, soalnya kedata imei nya jg

      Hapus
  38. Kalo ada sms ke nomer silahkan ajukan banding,anda terdeteksi melakukan pelanggaran,akun normal bisa login,tapi kalo widraw suruh hub cs...kira kira suspen sementara apa pm...baru hari ini kak

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalau suruh ajukan banding, kemungkinanan suspend, coba telpon cs nya minta banding

      Hapus
  39. Kang saya ada notif PM tapimasih bisa login/vermuk,,terus dapat vocher sembako sama makanan...masih bisa ditukar,,,apa ini masih.bisa aktif

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalau notifnya putus mitra harusnya nda bisa aktif lagi, tapi kalau suspend baru ada kemungkinan aktif lagi

      Hapus
  40. Bang ane mau tanya dong ane Uda di pm 3 tahun lalu.ane coba email gojek driver support menanyakan banding terus dibalas untuk mengatasi status akun diminta foto KTP+sim+foto selfie pegang KTP.terus ane kirim KTP dan foto selfie pegang KTP +surat tilang SIM (ditilang belum diambil)terus dibalas diminta foto sim kembali.ane belum foto SIM karena belum buka kejaksaan nya .apakah itu tanda2 akun ane bisa di aktifkan kembali bang?mohon info nya bang .makasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. klau ane sendiri kurang paham sih bang, tapi kalu dari gojeknya sendiri yang minta, apa salahnya kasih aja bang, siapa tahu masih rejeki

      Hapus
  41. Seharusnya diaflikasi driver Adah
    tlp gratisny untuk berkomunikasi sama pihak castamer

    BalasHapus
    Balasan
    1. maksudnya customer service atau customer alias pelanggan?

      Hapus
  42. Bang akun saya tidak ada notifikasi suspens tapi terkena suspend apa yg harus dilakukan..

    BalasHapus
    Balasan
    1. hub Customer Service dulu bang via email atau telepon

      Hapus
  43. saya mau menanyakan apakah akun grabcar saya bisa di gunakan lglagi

    BalasHapus
    Balasan
    1. coba langsung hub. customer service grab nya, nomor telepon cs grabdriver 02180648777

      Hapus
  44. Bang...saya punya granat satu.
    Kalau saya lemparkan ke kantor Kemang bagaimana bang?

    Soalnya gak ada angin gak ada hujan tahu tahu nya TERKENA PUTUS MITRA

    BalasHapus
    Balasan
    1. wkwkw... sabar bang, pasti ada alasan seharusnya bng, udah coba banding?

      Hapus
  45. Akun joki tiba2 langsung PM nggak ada pemberitahuan dulu....padahal pakai apk ory....mau banding jg ndak bs kira2 solusi nya gmn

    BalasHapus
  46. Saya mau bertanya, jika akun sedang gacor orderan apa aja bisa masuk. Saking gacor nya resto ( terutama gobis ) sudah tutup pun orderan masuk. Dan pada akhirnya berujung pada cancel , performa tetap aman. karena sering dapat resto tutup contoh seminggu 4-5 kali dapat resto tutup..selang beberapa hari akun pasti agak anyep,,(tidak masalah). Yg mau saya tanyakan apakah bisa menyebabkan akun tersuspen hingga putus mitra atau tidak..? Jika sering dapat resto yang sudah tutup dan menyebabkan cancel order

    BalasHapus
    Balasan
    1. menurut saya seharusnya akun tetap aman, asalkan saat melakukan cancel memilih alasan yg tepat yaitu restoran tutup, dan kalau sudah terlalu sering cancel, sebisa mungkin coba melakukan konsultasi langsung ke customer service gojek nya bang

      Hapus
    2. Kaget pas bangun dapet notif suapen 7 hri terdeteksi modifikasi hp/Oprek padahal pake Rom bawaan gak root,gak pake custom Rom,
      Ya Allah udah 2x kena suspen di hari Jum'at Mulu.. apa sistem Go-Jek caranya begini ya sekarang membunuh mitra dengan perlahan,udah pandemi akun kena suspend gak jelas, gak bisa banding ,peraturan apalagi Ampe modifikasi hp, astaghfirullah bobrok banget skrg CEO/it Go-Jek,macam kyak kafir amw

      Hapus
    3. iya bng, yang sabar bng, mau bagaimanapun lagi, merekalah yang berhak atas akun kita semua, kita berdoa saja semoga tetap dilancarkan rejekinya

      Hapus
  47. kalau notif " Anda tidak bisa log in dengan no. hp in" itu gmna yaa mas? mohon pencerahannya

    BalasHapus
  48. Bang saya cek wd tulisan kyk yg abang tulis..tp saya tlp cs akun saya aktif gak ad suspen..trus saya cek status akun dr email d bales akun anda aktif dan dapat online..kok tulisannya tp kyk gt ya..saya dah tlp cs mreka blg gak d suspen

    BalasHapus
    Balasan
    1. bisa jd ada perubhan bang, atau mngkin eror sistem, ya alhamdulillah klo ternyata akun masih bisa dipakai

      Hapus

silahkan berikan komentar, saran & kritik disini, terimakasih sobat.